นายแจ็ค โกลด์ นักวิเคราะห์จากบริษัท เจ. โกลด์ แอสโซซิเอทส์ฯ ระบุว่า โทรศัพท์มือถือไอโฟนที่รองรับเทคโนโลยีเครือข่าย 3G ที่บริษัท แอปเปิล อิงค์ เปิดตัวเมื่อต้นสัปดาห์ก่อน อาจยังไม่พร้อมสำหรับการทำตลาดกลุ่มองค์กรในระดับกว้าง และแนะให้ภาคธุรกิจส่วนใหญ่ควรรอจนกว่าตลาดจะมีแรงตอบรับและมีการสนับสนุนระบบงานในไอโฟนมากขึ้น

ข้อจำกัดที่มีอยู่ และเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดคือ ในเครื่องไอโฟน 3G ยังขาดเทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูลซึ่งอาจเสี่ยงทำให้ข้อมูลภายในเครื่องสูญหายหรือถูกขโมยได้ง่าย โดยเฉพาะในกรณีที่ภาคธุรกิจนำไปใช้ ข้อมูลจะมีความอ่อนไหวเป็นอย่างยิ่ง

หนึ่งในผู้ทำการทดสอบซอฟต์แวร์ไอโฟน 2.0 ของภาคธุรกิจขนาดใหญ่รายหนึ่งที่ไม่เปิดเผยชื่อระบุว่า การขาดเทคโนโลยีเข้ารหัสข้อมูลและปัญหาความหวั่นเกรงด้านความปลอดภัยโดยทั่วไปของเครื่องเป็นปัญหาใหญ่ยิ่งกว่าความห่วงใยในด้านอื่นๆ อย่างด้านคุณสมบัติการใช้งานที่กลายเป็นเรื่องรองๆ ไป หากแต่ผู้ทดสอบระบุว่าการที่แอปเปิลมีการพัฒนาซอฟต์แวร์ไอโฟน 2.0 ใหม่ๆ ออกมาเกือบทุกสัปดาห์ ก่อนที่ไอโฟน 3G จะออกสู่ตลาดในวันที่ 11 กรกฎาคมนี้ ซอฟต์แวร์ที่ยังเป็นข้อห่วงใยอยู่ก็อาจได้รับการพัฒนาแล้ว

นอกจากประเด็นความปลอดภัย นายโกลด์ยังระบุข้อห่วงใยด้านการทำตลาดระบบงาน เพราะหากว่าองค์กรธุรกิจต้องใช้ระบบงานผ่านทางแอพพ์ สโตร์ ซึ่งหมายความว่าองค์กรธุรกิจจะต้องใช้ระบบงานผ่านเครื่องแม่ข่ายของแอปเปิล ซึ่งโดยทั่วไปไม่น่าจะเป็นเรื่องสมเหตุผลสำหรับภารกิจที่มีความสำคัญอย่างมาก และ/หรือระบบงานที่สงวนลิขสิทธิ์การใช้งานเฉพาะเจ้าของหรือผู้จัดทำระบบงานนั้นเท่านั้น

หรือในอีกทางเลือกหนึ่งก็อาจให้องค์กรใช้ระบบงานผ่านทางการเชื่อมต่อเครื่องโทรศัพท์มือถือไอโฟนเข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อเชื่อมต่อสู่ระบบงานไอทูนส์แทน ซึ่งกรณีดังกล่าวก็มีขั้นตอนที่ซับซ้อน ยุ่งยากเกินไป เนื่องจากด้วยวิธีดังกล่าว บริษัทจะต้องได้รับใบรับรองดิจิตอลจากแอปเปิลสำหรับตัวระบบงานว่าเป็นการพัฒนาขึ้นเอง จากนั้นจึงจะถ่ายโอนระบบงานไปลงยังเครื่องคอมพิวเตอร์แมค หรือคอมพิวเตอร์อื่นที่รองรับซอฟต์แวร์ไอทูนส์ และหากจะใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าว ก็ต้องนำโทรศัพท์มือถือไอโฟนแต่ละเครื่องต่อสายเคเบิลเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่มีไอทูนส์เพื่อจะได้เชื่อมซอฟต์แวร์และเข้าถึงระบบงานจากโทรศัพท์มือถือไอโฟนได้ในที่สุด

นายวิเวก คุนทรา ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีในเขตโคลัมเบีย ซึ่งร่วมทำการทดสอบการใช้งานเครื่องไอโฟน 15 รุ่นแรก พร้อมกับซอฟต์แวร์ไอโฟน 2.0 ซึ่งแอปเปิลเปิดตัวไปเมื่อต้นปีที่ผ่านมา ตั้งข้อสังเกตว่า การที่จะเข้าใช้งานซอฟต์แวร์โดยที่ต้องการผ่านระบบงานไอทูนส์อาจไม่สะดวกต่อการใช้งานในระดับกว้าง แม้ปัจจุบันการใช้ไอทูนส์เพื่อดาวน์โหลดระบบงานจะยังไม่มีปัญหา แต่หากมีการใช้ไอโฟนอย่างแพร่หลาย เช่น เป็นหลักพันเครื่องขึ้นไป การทำตลาดโดยให้ผู้ใช้งานเข้าถึงซอฟต์แวร์ได้แบบไร้สายน่าจะเป็นทางเลือกที่ดีกว่า

นอกจากนี้ ในส่วนการพัฒนาระบบงานของนักพัฒนาภายนอกโดยใช้ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ไอโฟน 2.0 เพื่อออกให้บริการกับผู้ใช้ในภาคธุรกิจยังไม่มีความชัดเจนว่าจะทำได้อย่างไร และข้อบกพร่องอื่นที่อาจเป็นอุปสรรคฉุดไม่ให้การใช้งานไอโฟนในกลุ่มองค์กรเติบโตนักยังรวมถึงความไม่สะดวกในการส่งเครื่องกลับไปยังศูนย์ของแอปเปิลเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่กรณีถึงอายุสิ้นสุดการใช้งาน การขาดทีมสนับสนุนเชิงเทคนิคสำหรับลูกค้าองค์กรของแอปเปิล และความจริงที่ว่า เครื่องมือการบริหารและการรักษาความปลอดภัยสำหรับไอโฟนยังตามหลังเครื่องแบล็กเบอร์รี่ของบริษัท รีเสิร์ช อิน โมชั่นฯ (ริม) และของคู่แข่งรายอื่นอยู่มาก