ท่ามกลางกระแสการแข่งขันที่เชี่ยวกราก กลยุทธ์อะไรที่ทำให้จ๊อบส์ ดีบี ยืนยงคงกระพัน รั้งตำแหน่งแชมป์ติดต่อกันถึง 9 ปี สาธินี โมกขะเวส กรรมการผู้จัดการ บริษัท จัดหางานจ็อบส์ดีบี (ประเทศไทย) จำกัด จะมาให้คำตอบกับฐานเศรษฐกิจ

ทุ่มเงินโฆษณาสวนภาวะเศรษฐกิจ

สาธินี เล่าให้ฟังว่า 2 ปีแรกที่เข้ามาทำตลาดในไทย เป็นช่วงเวลาที่ยากสุดๆ เพราะคนไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ตหางาน อีกทั้งฝ่ายทรัพยากรบุคคล (Human Resource: HR) ยังไม่นิยมสรรหาบุคลากรจากเว็บไซต์ แต่หลังจากนั้นบริษัทต่างๆ ก็เริ่มหาพนักงานจากเว็บไซต์ เรียกว่าได้เริ่มแข่งกันหาคนดี

ในช่วง 5 ปีแรก จ๊อบส์ ดีบีทุ่มงบโฆษณาในไทยกว่า 52 ล้านบาท ซึ่งถือว่าเยอะมาก เพราะในช่วงนั้นเป็นช่วงเศรษฐกิจไม่ดี แต่

จ๊อบส์ ดีบียึดแนวคิดทำตลาดสวนกระแสกับภาวะเศรษฐกิจ เพราะมองว่าในช่วงเศรษฐกิจรุ่ง คนมีงานทำแล้ว และจะไม่ค่อยหางาน แต่ในช่วงเศรษฐกิจไม่ดี คนจะตกงาน และหางานกันเยอะ ดังนั้นจึงทำให้จ๊อบส์ ดีบีกลายเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง

สำหรับยอดผู้เข้ามาฝากประวัติ (resume) ในเว็บไซต์

จ๊อบส์ ดีบี ตอนนี้มีทั้งหมด 600,000 กว่าราย และมีจำนวน 300,000 รายที่มีการฝากประวัติในรูปแบบของตนเอง ส่วนตำแหน่งงานมีทั้งหมด 12,000 ตำแหน่ง จากสมาชิกทั้งหมด 16,000 บริษัท

ยึดแนวคิดสร้างพรีเมียมเว็บไซต์

สาธินี เล่าให้ฟังต่อว่า ก่อนหน้านี้จ๊อบส์ ดีบี เคยมองการทำตลาดจัดหางานออนไลน์เป็น Mass Marketing (ตลาดมวลชน) แต่จริงๆธุรกิจนี้กลับมีกลุ่มเป้าหมายค่อนข้างชัดเจน คือมีกลุ่มเป้าหมาย 2 กลุ่ม ได้แก่ บริษัทลงโฆษณาหางาน กับคนที่มองหางาน ซึ่งการทำตลาดนี้ต้องวางตำแหน่งตัวเองให้ชัด โดยจ๊อบส์ ดีบีวางตำแหน่งตนเองเป็นพรีเมียมเว็บไซต์ คือตำแหน่งงานส่วนใหญ่เป็นตำแหน่งสูง จากบริษัทดีๆ ที่มาลงโฆษณา ซึ่งถ้าขยายตำแหน่งงานให้กว้างขึ้นไปโดยขายพื้นที่โฆษณาราคาถูก ก็จะทำให้มีตำแหน่งงานที่ไม่ค่อยดีเข้ามาลงโฆษณา จ๊อบส์ ดีบีก็จะสูญเสียความสนใจจากผู้ที่มองหางานดีๆ ดังนั้นจ๊อบส์ ดีบีจึงยึดแนวคิดสร้างเว็บไซต์ให้มีประโยชน์ทั้งต่อบริษัทที่ลงโฆษณา และคนหางาน ทำให้ตอนนี้พื้นที่โฆษณาของจ๊อบส์ ดีบีจึงมีราคาแพงที่สุดในตลาด คือราคา 3,500 บาทต่อการโฆษณา 1 ตำแหน่ง โพสต์ได้นาน 30 วัน

ตอนนี้แม้จะมีเว็บหางานรายใหม่จำนวนมาก โดยเน้นการตัดราคาเป็นหลัก แต่เราก็ยังคงยึดแนวคิดของเรา เพราะเรามองว่าการแข่งขันจริงๆ เป็นการแข่งเรื่องบริการมากกว่า ซึ่งการที่เราคิดค่าเช่าพื้นที่โฆษณาแพงก็จะทำให้มีแต่ตำแหน่งงานดีๆเข้ามาลงโฆษณา เมื่อตำแหน่งงานดี คนก็จะเข้ามาสมัครงานกันเยอะ เมื่อคนเข้ามาเยอะก็ทำให้บริษัทที่ลงโฆษณามีโอกาสได้เลือกคนดีๆเยอะเช่นกันทั้งยังช่วยสร้างภาพลักษณ์ได้อีกด้วย เราจึงเป็นเหมือนสื่อกลางให้คน 2 กลุ่มนี้มาเจอกัน

ส่วนหลักการบริหารงาน ต้องให้โอกาส ทำให้ทีมงานมีความรักและเป็นสุขกับการทำงาน โดยเฉพาะการคัดเลือกคน ต้องเลือกคนที่มีทัศนคติที่ดี รวมไปถึงการเลือกสถานที่ทำงานอีกด้วย

รุกขยายตลาดเชิงกว้าง/ปั้นเว็บใหม่

สาธินี กล่าวเสริมถึงแผนการตลาดว่า จ๊อบส์ ดีบีได้ฝ่าฟันอุปสรรคมาเยอะแล้ว จากนี้ไปจะเน้นการบริการ และพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ จากปีที่แล้วเริ่มเข้าไปเจาะตลาดมหาวิทยาลัย ในกรุงเทพฯ ด้วยการจัดแคมปัส ทัวร์ และจะขยายไปตามต่างจังหวัดภายในปีนี้

ส่วนก้าวต่อไปของบริษัท จากนี้ไปจะขยายเชิงกว้าง มากกว่าเชิงลึก โดยจะเปิดเว็บไซต์ www.88db.co.th อย่างเป็นทางการในปีนี้ หลังจากเริ่มทดลองตลาดมาตั้งแต่ปีที่แล้ว ซึ่งเว็บไซต์ดังกล่าวจะรวบรวมทุกบริการ หรือ service portal ซึ่งคาดว่าในอนาคตเว็บไซต์นี้จะเข้ามาเป็นรายได้หลักของบริษัท อีกทั้งเมื่อเร็วๆนี้บริษัทยังได้เปิดตัว www.easyjob.com อีกด้วย เพื่อจับตลาดตำแหน่งงานที่ต้องการลงพื้นที่โฆษณาราคาถูก

เราต้องการวางตำแหน่งจ๊อบส์ ดีบีให้ชัดเจน ดังนั้นถ้าจะขยายตลาดเราจึงขยายอีกบริษัทไปเลย ไม่ใช่สยายปีกของจ๊อบส์ ดีบีเอง