แผนพัฒนารายได้จากอุตสาหกรรม ท่องเที่ยวไทยรับศักราชปี 2551 ขานรับ กำลังซื้อ เทรนด์ใหม่ซึ่งเปลี่ยนแปลงฉับพลันไปสู่ยุคการเดินทางท่องเที่ยวสไตล์ luxury travel ขยายตัวต่อเนื่อง มีอัครมหาเศรษฐี (trillionairs) และ มหาเศรษฐี (millionairs) ทั่วโลกเมื่อปี 2550 จำนวนกว่า 25 ล้านคน เที่ยวหรูหราตามสถานที่ต่างๆ

ททท.รุกหนักทัวร์ลักเซอรี่แทรเวล

หลังจาก พรศิริ มโนหาญ ผู้ว่าการ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) จุฑาพร เริงรณอาษา รองผู้ว่าการด้านตลาดต่างประเทศ ททท. จำนงค์ จุณณะปิยะ ผู้อำนวยการ ททท.สำนักงานปารีสและเบเนลักซ์ นำภาคเอกชนไทยเข้าร่วมมหกรรมการขายอย่างจริงจังใน International Luxury Travel Mart : ILTM ซึ่งจัดช่วงเดือนธันวาคมทุกปี ณ เมืองคาน ฝรั่งเศส ถือเป็นจุดเริ่มบุกเบิกรวมทั้งสร้างประโยชน์ตลาดและการขายระยะยาวนักท่องเที่ยวคุณภาพกลุ่มไฮเอนด์ โดยมีบริษัทตัวแทนขาย ทั่วโลกแสดงความสนใจค้าขายกับเมืองไทยสูงขึ้นทุกปีเฉลี่ย 1-3% สอดคล้องกับทิศทางของ ตลาดทัวร์ลักเซอรี่โลกเติบโตเฉลี่ยใกล้เคียงกัน ปีละประมาณ 3% โดยจะเพิ่มเงินลงทุนเช่าพื้นที่เข้าร่วมงานลักเซอรี่ มาร์ต เอเชีย เซี่ยงไฮ้ และ ILTM เมืองคาน ฝรั่งเศส อีกเท่าตัว

ดีพาร์ทเจอร์ส แมกาซีน สหภาพยุโรป สำรวจสถิตินักเดินทางกลุ่มลักเซอรี่อัครมหาเศรษฐีและมหาเศรษฐีจาก Readers Lifestyle Survey Europe 2007 ถึงแนวโน้มข้างหน้าอีก 12 เดือน หรือตลอดปี 2551 กำลังซื้อกลุ่มที่กำลังมาแรงคือ ลักเซอรี่แทรเวล ผู้นิยมใช้เงินไม่อั้นเพื่อซื้อ ความสะดวกหรูหราตลอดการเดินทางพักผ่อน และทำธุรกิจในแต่ละประเทศทุกทวีป

มหาเศรษฐีโลกเล็งเที่ยว ไทย-เอเชีย

โดยจัดหมวดความนิยมดังนี้ (ดูตารางประกอบ) หมวด 1 : จุดหมายปลายทางยอดนิยมครองใจตลาดลักเซอรี่ 4 ทวีป เอเชีย เติบโตสูงที่สุดถึง 32% เดิมมีส่วนแบ่งตลาดเพียง 45% จะขยับเพิ่มรวดเดียวเป็น 77% โดยเฉพาะในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ซึ่งรวมถึงประเทศไทยจะมี ส่วนแบ่งเพิ่มทันทีอีก 18% จาก 21% เป็น 39% แต่จะต้องแข่งขันอย่างรุนแรงกับยักษ์ใหญ่ อย่างจีน ญี่ปุ่น ซึ่งได้รับความสนใจเพิ่ม 14% ส่วนแบ่งตลาดจะเพิ่มจาก 24% เป็น 38%

คู่แข่งที่น่าจับตาอีก 2 ทวีป ได้แก่ สหภาพยุโรป มาแรงที่สุดคือยุโรปตะวันตกครองส่วนแบ่งลักเซอรี่แทรเวล อยู่ถึง 96% แนวโน้มจะลดลงขั้นต่ำ 2% เหลือเพียง 94% สหรัฐอเมริกา ส่วนแบ่งตลาดจะเติบโตเพิ่มอันดับ 2 ของโลกรวม 21% จาก 45% เป็น 66% การเติบโตของกำลังซื้อลักเซอรี่ใน 2 ทวีป เกือบร้อยเปอร์เซ็นต์มาจากคนในประเทศเดินทางแลกเปลี่ยนกันภายในพื้นที่ อันมีสาเหตุปัจจัยเสี่ยงหลายทิศทาง อาทิ การเมือง เศรษฐกิจ และสังคม

หมวด 2 : สถานที่สะดวกสบายสไตล์ลักเซอรี่เป็นส่วนตัวเฉพาะตลอดการพักผ่อน มหาเศรษฐีทั้งหลายพร้อมจะใช้เงินซื้อความสะดวกสบายตลอดการพักผ่อนหรูหราจาก 4 กลุ่ม กลุ่มยอดนิยมครองตลาดสูงอันดับ 1 สถานที่พักแบบบูติคและดีไซน์โฮเต็ลจะเพิ่มแบบก้าวกระโดดถึง 26% จาก 55% เป็น 81% ส่วนที่ร่วงแบบฉับพลันอันดับ 2 โรงแรมระดับ 5 ดาว ลดลง 10% จากเคยได้ 90% จะเหลือเพียง 80% กลุ่มธุรกิจขาขึ้นมา แรงสุด กลุ่มลักเซอรี่ อีโค-โฮเต็ล จะขยายตัว 16% เพิ่มจาก 7% เป็น 23% และกลุ่มเช่ายอชต์และลักเซอรี่ครูซเพิ่ม 11% จาก 9% เป็น 20%

หมวด 3 : บริการเดินทาง เที่ยวบินเฟิรสต์คลาสครองแชมป์รวบส่วนแบ่งกำลังซื้อหรูมากสุด 70% อันดับ 2 เที่ยวบินชั้นธุรกิจครอง 29% และบริการเที่ยวบินส่วนตัวก็เพิ่มแบบเท่าตัวเช่นกัน จาก 8% เป็น 14%

นักธุรกิจรายได้ 100 ล้าน ซื้อทริปละ 5 แสน

ขณะที่พฤติกรรมของตลาดลักเซอรี่แทรเวลแบ่งได้ 2 หมวด หมวด 1 : นักท่องเที่ยวที่ปรับตัวตามสถานการณ์ เดินทางเมืองใกล้บ้านช่วง วันหยุดพักผ่อน แบ่งเป็น 4 กลุ่ม ได้แก่ 1) หยุดยาวเกิน 4 สัปดาห์ มี 68% 2) หยุดยาว 2-4 สัปดาห์ มี 32% 3) หยุดปานกลางไม่เกิน 2 สัปดาห์ มี 42% และ 4) หยุดสั้นๆ ไม่เกิน 1 สัปดาห์ มี 49%

หมวด 2 : ค่าเฉลี่ยการใช้เงินจากกลุ่ม นักท่องเที่ยวที่ไม่เคยใช้เงินแต่ถูกปลุกเร้าซื้อทัวร์เที่ยวทันทีหากแต่ละคนมีวันหยุดพักผ่อน แบ่งเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ 1) ใช้เงินเกิน 1.5 แสนบาท/คน (3,000 ยูโร : 1 ยูโรประมาณ 50 บาท) มี 58% 2) ใช้เกิน 2.5 แสนบาท (5,000 ยูโร/คน) มี 24% และ 3) ใช้เกิน 5 แสนบาท (10,000 ยูโร/คน) มี 6%

ผลการสำรวจสถิติการเดินทางเที่ยวหรูหรามาจากข้อมูล 3 กลุ่ม 1) กลุ่มอิทธิพลด้านการศึกษาและความรู้ด้านการเดินทางเป็นแรงส่งลักเซอรี่เดินทางเที่ยววัยเฉลี่ย 48 ปีขึ้นไป แบ่งเป็นครอบครัว 2.6% แต่งงานและอยู่เป็นคู่ 82% ผู้นำครอบครัว 4.1% และผู้หญิง 1.3% 2) กลุ่มอาชีพ แบ่งเป็น เจ้าของบริษัทส่วนตัว 39% ประธาน-กรรมการในบอร์ดบริษัท/กรรมการผู้จัดการ/ผู้จัดการทั่วไป หัวหน้าแผนก/รองประธาน 16% และผู้บริหารระดับสูง 27%

3) กลุ่มกำลังการซื้อ แบ่งเป็นครัวเรือนผู้มี รายได้เกิน 13.95 ล้านบาท/ครอบครัว/ปี (2.79 แสนยูโร) ผู้มีรายได้รวมมูลค่าสูงถึง 110 ล้านบาท/คน/ปี (2.2 ล้านยูโร) ผู้มีรายได้ไม่ปรากฏหากใช้เงินช็อปปิ้งและเอ็นเตอร์เทนเมนต์แต่ละเดือนสถิติจากบัตรเครดิตเฉลี่ยเกิน 4 ครั้ง รวม 2.3 แสนบาท/คน/เดือน (4,600 ยูโร)

Reed แนะปรับการค้าอิงจุดขายไลฟ์สไตล์

Reed Travel Exhibitions บริษัทดำเนินการจัดงาน อินเตอร์ ลักเซอรี่ แทรเวล มาร์ต : ILTM รายงานว่า ปี 2551 เตรียมแผนกลยุทธ์ จัดงานดังกล่าวอีกครั้งระหว่าง 8-11 ธันวาคม 2551 ณ เมืองคาน ฝรั่งเศส ตั้งเป้าดึงผู้ร่วมงาน ที่แสดงความสนใจสูงมาก ประกอบด้วยผู้ซื้อ จากบริษัทระดับ วี.ไอ.พี.เข้าร่วม 1,300 ราย ผู้จัดนิทรรศการแสดงไม่ต่ำกว่า 1,300 บริษัท เพิ่มมากกว่าปีที่ผ่านมามีผู้ซื้อจาก 75 ประเทศ 1,200 ราย

นอกจากนี้ Insight Luxury Travel สำรวจพฤติกรรมการค้าขายกับตลาดนักเดินทางสไตล์ ลักเซอรี่ กลุ่ม 1 ผู้ประกอบการ ทั่วโลกต้องพัฒนาเครือข่ายการขายด้วยนวัตกรรมดิจิทัลซึ่งมีทั้งแบรนด์สินค้า เอกลักษณ์เฉพาะตัวที่โดดเด่น สร้างสรรค์เว็บไซต์ให้คล่องตัวเชื่อมต่อเข้าถึงง่าย ต้องเปิดทางให้ผู้ใช้บริการคิดและพร้อมอ้าแขนรับการถูกติเตียน ประการหลักบริการครบวงจรต้องได้มาตรฐานตามที่ระบุไว้ในไฮไลต์การขายทั้งหมด

กลุ่ม 2 ผู้บริโภคหรือลูกค้า ตลาดลักเซอรี่ทั้งร้อยเปอร์เซ็นต์ต้องการการดูแลเอาใจใส่แบบเป็นส่วนตัว ดังนั้นการทำดิจิทัลเซอร์วิสในเว็บไซต์ หรือเอเยนซี่ ต้องสร้างสรรค์แบรนด์ที่ขับเคลื่อนแคมเปญคุณภาพสูงลงทุนผ่านสื่อไฮเอนด์

กลุ่ม 3 ไลฟ์สไตล์ตลาดลักเซอรี่เปลี่ยน แปลงสังคม กำลังซื้อกลุ่มนี้จะมีอิทธิพลสูงต่อการเปลี่ยนกระบวนทางสังคมใหม่ในวงการท่องเที่ยวด้วยไลฟ์สไตล์ความนิยมใช้ เทคโนโลยี รูปแบบการทำงาน ผู้ให้บริการที่จะเข้าสู่ตลาดต้องพร้อมที่จะประเมินผลและพัฒนาสินค้ารวมทั้งความรู้ด้วยข้อมูลเชิงวิจัยต่อเนื่องทันเหตุการณ์ ตัวอย่างไลฟ์สไตล์ในสหราชอาณาจักรภายใน 40 ปีนี้ จะมีคนวัยเกษียณอายุเกิน 50 ปี พุ่งสูงสุดถึง 50 ล้านคน ประชากรแต่ละประเทศจะปรับเป็นครอบครัวเดี่ยว มีบุตรไม่เกิน 1 คน ชอบใช้ชีวิตอิสระ ประชากรเหล่านี้จะกลายเป็นลูกค้าหลักลักเซอรี่แทรเวล ซึ่งผู้ค้าขายควรปรับกลยุทธ์รื้อฐานทางสถิติและข้อมูลทั้งหมด นำกระบวนการทางเทคโนโลยีเข้ามาขับเคลื่อนการขายอย่างรวดเร็ว ด้วยวิธีเข้าถึงง่าย ตอบสนองความต้องการทุกเทศกาลวันพักผ่อน สร้างแคมเปญที่ก่อให้เกิดอารมณ์ร่วม

ปี 2551 ไทยถึงจุดเปลี่ยนรูปแบบทางการค้าจากทัวร์ต่างชาติทั่วไปขยับเข้าสู่ตลาดเศรษฐี อินเตอร์ลักเซอรี่เทรนด์

หน้า 25